Как только вы столкнулись с любыми признаками, указывающими на возможное скорое повреждение жесткого диска, необходимо выполнить ряд действий для уменьшения риска безвозвратной потери данных, хранящихся на этом диске.
Первым делом важно определить, действительно ли это сбой жесткого диска, с которым столкнулся пользователь. Поэтому необходимо прекратить использовать компьютер и выключить его. Даже если пользователь напрямую не обращается к диску, операционная система может самостоятельно выполнять различные действия и производить запись разнообразных данных на системный диск: временные файлы, отдельные фрагменты файла подкачки, данные реестра, журнала учета и т.д., что может перезаписать информацию, которую необходимо восстановить. Иногда, даже совсем небольших изменений может быть достаточно, чтобы потерять нужные данные навсегда. Кстати восстановление данных с hdd можно заказать на сайте datalab.com.ua/ru/.
Следующим шагом нужно извлечь проблемный жесткий диск и подключить его к другому альтернативному персональному компьютеру в качестве дополнительного диска. Постарайтесь подключить жесткий диск отдельным шлейфом или используйте универсальный адаптер. Если другого компьютера нет, то возьмите запасной исправный жесткий диск, в работоспособности которого вы уверены, и вставьте его на место своего диска, исправность которого вы хотите проверить. Установите на новый диск операционную систему и используйте его как основной, а затем дополнительно подключите свой проверяемый диск.
Если компьютер может подтвердить исправность жесткого диска и предоставит полный доступ к его содержимому, то вероятно проблема связана с другим оборудованием – с кабелями или портами на вашем компьютере. Тогда замените испорченные кабели новыми и переподключите свой жесткий диск к другому разъему. В редких случаях жесткий диск, не работающий на вашем конкретном компьютере (но полноценно функционирующий на других), может указывать на неисправность материнской платы. В любом случае необходимо будет выполнить техническую проверку персонального компьютера в целом.